FAQ

Pubblicato su : 10/10/2018 15:03:31
Categorie : FAQ

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Hai una domanda? Cerca fra le FAQ o contatta il nostro ufficio commerciale allo 02 34 96 181

A chi sono indirizzati i prodotti MACC ?


MACC si rivolge unicamente ai professionisti dell’edilizia, ossia a tutte le categorie di artigiani : muratori, elettricisti, falegnami, cartongessisti, carpentieri, idraulici, pittori e serramentisti.

Registrati sul nostro sito nella sezione CONTATTI


Come scoprire i prodotti MACC ?

Puoi scoprire i nostri prodotti grazie al tuo agente di fiducia che ti incontrerà e ti farà la dimostrazione dei nostri prodotti.

Troverai le sue coordinate nell’area :  “ Scopri i prodotti MACC” / “Prendi appuntamento con un venditore” o consultando la rubrica  “Scopri i prodotti MACC”  sulla homepage del nostro sito internet .
Come avere informazioni tecniche sui nostri prodotti?

Per avere informazioni tecniche sui prodotti Contatta il tuo agente MACC di fiducia (rubrica "i miei interlocutori") Oppure consulta la rubrica « prodotti » del nostro sito o contatta il servizio post – vendita : allo : 02 34 96 181
email : ordini@maccitalia.it

Come trasmettere un ordine di prodotti MACC?

Per ordinare un prodotto MACC, rivolgiti al tuo agente di zona di cui troverai le coordinate nella rubrica : « Scopri i prodotti MACC »/ « contatta il tuo agente di zona » o al Servizio commerciale allo : 02 34 96 181 Mail : ordini@maccitalia.it oppure lascia i tuoi dati sul nostro sito alla rubrica “Scopri i prodotti MACC”/"sei interessato ai nostri prodotti ? "/ Prendi un appuntamento con il tuo agente"


Come si diventa un cliente MACC ?


Per diventare un cliente MACC, fai l’ordine con il tuo agente di zona MACC di cui trovi le coordinate nella rubrica :
« Scoprire i prodotti MACC»/ « contatta il tuo agente »
oppure presso il servizio commerciale allo 02 34 96 181 Mail : ordini@maccitalia.it


Come conoscere il vostro commerciale MACC ?

Trovi le coordinate del tuo agente MACC nella rubrica : « Scopri i prodotti MACC »/ « prendi un appuntamento con un rappresentante » che ti verrà a visitare e ti presenterà la gamma di prodotti MACC.
Qual è la procedura da seguire per la riparazione di un prodotto MACC o per avere dei pezzi di ricambio ?

Per riparare un prodotto MACC, è necessario :
rivolgersi al servizio post vendita allo 02 34 96 181oppure email ordini@maccitalia.it

Una volta che ti sei iscritto sul nostro sito e sei possessore di prodotti, puoi accedere alla nostra gamma prodotti e a tutti i documenti relativi (descrittivi tecnici, video, spaccati tecnici, istruzioni d’uso, dichiarazione di conformità, scheda di controllo, normative)


Come conoscere il prezzo di un prodotto MACC o avere un’offerta ?

Per avere il prezzo di un prodotto MACC, puoi rivolgerti al tuo agente di zona MACC di cui trovi le coordinate nella rubrica « Scopri i prodotti MACC »/ «contatta il tuo agente di zona »
oppure contatta il nostro servizio commerciale allo 02 34 96 181 o per email ordini@maccitalia.it
Come ricevere un catalogo MACC ?

Puoi consultare la nostra gamma prodotti nella rubrica « Scopri i nostri prodotti MACC »o fare una richiesta nella stessa rubrica : "Desideri ricevere il nostro catalogo /Fai una richiesta"

Vorrei seguire la mia spedizione o richiedere informazioni sulla mia spedizione :

Puoi contattare il nostro servizio consegne allo 02 34 96 181 oppure per email : logistica@maccitalia.it oppure accedere alla rubrica : MENU/ "i miei interlocutori" o "CONTATTI


Vorrei richiedere il duplicato di una fattura :

Puoi contattare il nostro servizio contabilità clienti allo 02 34 96 181 oppure per email : amministrazione@maccitalia.it


Come creare il mio account MACC ?

Per creare il tuo account MACC, registrati sull’home page del nostro sito internet"IL MIO ACCOUNT"

Non riesco a collegarmi sul mio account MACC, come posso fare?


Vai sulla pagina il "Mio account /Accesso ". Inserisci il tuo codice cliente e clicca su « password dimenticata ". Riceverai una email per rigenerare la tua password.

Se non hai un account, comparirà un messaggio di errore. Sarà quindi necessario procedere alla creazione dell’account dalla pagina connessione. .



Mi sono iscritto sul sito internet precedente, sono iscritto automaticamente anche al nuovo sito ?


Si, ma sarà necessario rigenerare la tua password. Per poterlo fare, vai sulla pagina Il mio account/ accesso. Inserisci il tuo codice cliente e clicca su "password dimenticata ". Riceverai una email per rigenerare la tua password.



Ho dimenticato la password, come posso recuperarla ?


Per recuperare la password, vai sulla pagina "Il mio account/ accesso ". Inserisci il tuo codice cliente e clicca su "password dimenticata ". Riceverai una email per rigenerare la tua password.



Come posso fare per inviare alla MACC la mia idea su un prodotto?

Vai sul Menu/INNOVARE INSIEME /"Hai un’idea, presentacela” "


Come posso fare per inviare la mia candidatura alla MACC ?

Per inviarci la tua candidatura, vai sulla home page / "Lavorare in MACC"  

o al MENU/"Lavorare in MACC"



Come contattare la MACC ?

Trovi le coordinate per contattare gli uffici della MACC nel menu/"CONTATTI"


Sono un professionista dell’edilizia, non lavoro in Francia, come posso ordinare ?

Puoi ordinare i nostri prodotti visitando il sito delle nostre filiali in Spagna, Italia, Benelux e Inghilterra - sito www.macc.eu oppure menu/""CONTATTO "


Se ha qualsiasi dubbio : macc@maccitalia.it

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